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Portátil Asus ROG Strix G18 G815LM-S9004 Intel Core Ultra 9 275HX/32GB/1TB SSD/RTX 5060/18" FreeDOS

Asus ROG Strix G18 G815LM-S9004 Intel Core Ultra 9 275HX/32GB/1TB SSD/RTX 5060/18" FreeDOS
Asus ROG Strix G18 G815LM-S9004 Intel Core Ultra 9 275HX/32GB/1TB SSD/RTX 5060/18" FreeDOS
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Marca:  ASUS

EAN:  4711636009607

P/N:  90NR0LP1-M00040

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Ordenador Portátil Asus Rog Strix G18 G815LM-S9004 con pantalla 18 pulgadas WQXGA, procesador Intel Core Ultra 9 275HX y 32 GB RAM


CARACTERÍSTICAS

- Procesador: Intel Core Ultra 9 275HX 5,4 GHz

- Pantalla: 18" 2560 x 1600 (WQXGA)

- Memoria RAM: 32 GB DDR5 5600 MHz SO-DIMM

- Almacenamiento: 1 TB M.2 SSD

- Tarjeta gráfica: RTX 5060

- Tarjeta gráfica integrada: Intel Graphics

- Conectividad: Ethernet / Wi-Fi 7 / Bluetooth 5.4

- Sistema Operativo: FreeDOS

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SOBRE EL PRODUCTO

Asus ROG Strix G18 G815LM-S9004 Intel Core Ultra 9 275HX/32GB/1TB SSD/RTX 5060/18" FreeDOS

El Ordenador Portátil Asus Rog Strix g18 G815LM-S9004 está diseñado para ofrecer un rendimiento extremo en tareas exigentes y sesiones de juego prolongadas. Equipado con una pantalla 18 pulgadas WQXGA de alta resolución y tecnología IPS-Level, proporciona imágenes nítidas y colores vibrantes con una tasa de refresco de hasta 240 Hz. Su formato 16:10 y brillo de 500 cd/m² garantizan una experiencia visual envolvente, ideal para jugadores y creadores de contenido. Además, cuenta con tecnología Dolby Vision HDR y cobertura del 100% del espacio de color DCI-P3, lo que permite una reproducción de color precisa y realista. El diseño en color Eclipse Gray y su factor de forma tipo concha lo convierten en un equipo robusto y elegante, ideal para los usuarios más exigentes.

En su interior, el Ordenador Portátil Asus Rog Strix g18 G815LM-S9004 incorpora el potente procesador Intel Core Ultra 9 275HX de 24 núcleos, capaz de alcanzar hasta 5,4 GHz en modo turbo, lo que garantiza una ejecución fluida de cualquier aplicación. Acompañado por 32 GB de memoria DDR5 a 5600 MHz y un SSD PCIe 4.0 de 1 TB, ofrece una velocidad de respuesta sobresaliente. La tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 5060 con 8 GB GDDR7 permite disfrutar de los últimos títulos con un rendimiento gráfico excepcional. Además, integra conectividad avanzada como Wi-Fi 7, Thunderbolt 4 y Bluetooth 5.4, junto con un sistema de audio Dolby Atmos y cámara Full HD con infrarrojos. Este portátil no solo destaca por su potencia, sino también por su autonomía, gracias a una batería de 90 Wh con carga rápida del 50% en solo 30 minutos.

Ordenador Portátil Asus Rog Strix G18 G815LM-S9004 con pantalla 18 pulgadas WQXGA, procesador Intel Core Ultra 9 275HX

RENDIMIENTO INIGUALABLE CON PROCESADOR INTEL CORE ULTRA 9 275HX: El Ordenador Portátil Asus Rog Strix g18 G815LM-S9004 integra un potente procesador Intel Core Ultra 9 275HX con 24 núcleos y 24 hilos, alcanzando hasta 5,4 GHz en frecuencia turbo. Esta configuración permite ejecutar juegos, software de edición y tareas multitarea con una fluidez excepcional. Gracias a su arquitectura híbrida con núcleos de rendimiento y eficiencia, se optimiza el consumo energético sin sacrificar potencia. Junto con 32 GB de RAM DDR5 y la unidad SSD PCIe 4.0 de 1 TB, este portátil garantiza una respuesta inmediata del sistema y una experiencia de usuario sin interrupciones. Diseñado para quienes exigen lo mejor en cada sesión.

PANTALLA 18 PULGADAS WQXGA CON TECNOLOGÍA DOLBY VISION: Disfruta de una experiencia visual envolvente con la pantalla 18 pulgadas WQXGA del Ordenador Portátil Asus Rog Strix g18 G815LM-S9004. Su resolución de 2560 x 1600 píxeles y tecnología IPS-Level aseguran imágenes nítidas y colores precisos desde cualquier ángulo. La tasa de refresco de 240 Hz y el brillo de 500 cd/m² ofrecen una visualización fluida y clara incluso en entornos con mucha luz. Además, el soporte para Dolby Vision HDR y la cobertura del 100% del espacio de color DCI-P3 convierten esta pantalla en una herramienta ideal tanto para juegos como para contenido multimedia profesional. Una pantalla que eleva la calidad visual a otro nivel.

GRÁFICOS DE ÚLTIMA GENERACIÓN CON NVIDIA GEFORCE RTX 5060: El Ordenador Portátil Asus Rog Strix g18 G815LM-S9004 está equipado con una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 5060 con 8 GB de memoria GDDR7, ofreciendo un rendimiento gráfico sobresaliente para juegos actuales y aplicaciones creativas. Esta GPU permite disfrutar de trazado de rayos en tiempo real y aceleración por IA, mejorando la calidad visual y la eficiencia en cada tarea. Combinado con su pantalla 18 pulgadas WQXGA, el resultado es una experiencia visual envolvente y fluida. Ideal para quienes buscan potencia gráfica sin compromisos, ya sea para jugar, editar vídeo o trabajar con modelado 3D.

AUTONOMÍA Y CONECTIVIDAD PARA EL DÍA A DÍA: Con una batería de 90 Wh y tecnología de carga rápida, el Ordenador Portátil Asus Rog Strix g18 G815LM-S9004 ofrece una autonomía fiable y una recarga eficiente, alcanzando el 50% en solo 30 minutos. Además, incluye conectividad avanzada como Wi-Fi 7, Bluetooth 5.4, Thunderbolt 4 y múltiples puertos USB, garantizando compatibilidad con todo tipo de periféricos. La combinación del procesador Intel Core Ultra 9 275HX y su diseño térmico optimizado permite mantener el rendimiento sin sobrecalentamientos. Pensado para usuarios que necesitan movilidad y potencia sin limitaciones.

DISEÑO GAMING CON TECLADO RGB PERSONALIZABLE: El Ordenador Portátil Asus Rog Strix g18 G815LM-S9004 presenta un diseño robusto en color Eclipse Gray, con un teclado retroiluminado RGB por tecla que permite personalizar el ambiente de juego. Su chasis tipo concha combina estética y funcionalidad, mientras que su sistema de audio Dolby Atmos crea una experiencia envolvente. Con un peso de 3,2 kg y dimensiones optimizadas, se adapta perfectamente a entornos profesionales o de entretenimiento. Además, incluye cámara Full HD con infrarrojos, compatible con Windows Hello, y pantalla 18 pulgadas WQXGA para una visualización superior. Todo en un solo equipo preparado para destacar.

VICTORIA, ACELERADA: Juega con confianza gracias al procesador Intel® Core™ Ultra 9 275HX. Respaldado por el gran músculo de juego de hasta la GPU NVIDIA® GeForce RTX™ 5080 para portátiles y hasta 32 GB de RAM DDR5-5600, el Strix G18 2025 tiene la cantidad perfecta de potencia para que sigas jugando al máximo rendimiento. Con características adicionales como NVIDIA® Advanced Optimus, las últimas mejoras de DLSS, un SSD PCIe Gen 4 de 2 TB, el Strix G18 es realmente una fuerza a tener en cuenta.

MarcaASUS
Modelo90NR0LP1-M00040
Diseño- Nombre del color: Eclipse Gray
- Tipo de producto: Portátil
- Color del producto: Gris
- Factor de forma: Concha
- Posicionamiento de mercado: Juego
- Año de introducción: 2025
Exhibición- Diagonal de la pantalla: 45,7 cm (18")
- Resolución de la pantalla: 2560 x 1600 Pixeles
- Pantalla táctil: No
- Tipo HD: WQXGA
- Tipo de pantalla: IPS-Level
- Relación de aspecto nativa: 16:10
- Pantalla antirreflectante: Si
- Brillo de pantalla: 500 cd / m²
- Espacio de color RGB: DCI-P3
- Gama de colores: 100%
- Máxima velocidad de actualización: 240 Hz
- Alto Rango Dinámico (HDR): Si
- Tecnología HDR (High Dynamic Range, Alto rango dinámico): Dolby Vision
Procesador- Fabricante de procesador: Intel
- Familia de procesador: Intel Core Ultra 9
- Generación del procesador: Intel Core Ultra (Series 2)
- Modelo del procesador: 275HX
- Número de núcleos de procesador: 24
- Número de hilos de ejecución: 24
- Frecuencia del procesador turbo: 5,4 GHz
- Núcleos de rendimiento: 8
- Núcleos de eficiencia: 16
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de rendimiento: 5,4 GHz
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de eficiencia: 4,6 GHz
- Frecuencia base de núcleo de rendimiento: 2,7 GHz
- Frecuencia base de núcleo eficiente: 2,1 GHz
- Caché del procesador: 36 MB
- Potencia base del procesador: 55 W
- Potencia turbo máxima: 160 W
Unidad de procesamiento neuronal (NPU)- Unidad de procesamiento neuronal (NPU): Intel AI Boost
- Soporte de dispersión: Si
- Soporte de efectos de Windows Studio: Si
- Entornos de trabajo de software de IA compatibles con el núcleo NPU: DirectML, OpenVINO, Windows ML, ONNX RT, WebNN
- Rendimiento total del procesador de hasta: 36 TOPs
- Rendimiento del núcleo NPU de hasta: 13 TOPs
- Rendimiento de GPU máximo: 8 TOPs
Memoria- Memoria interna: 32 GB
- Tipo de memoria interna: DDR5-SDRAM
- Velocidad de memoria del reloj: 5600 MHz
- Forma de factor de memoria: SO-DIMM
- Disposición de la memoria: 2 x 16 GB
- Ranuras de memoria: 2x SO-DIMM
- Memoria interna máxima: 64 GB
- Canales de memoria: Doble canal
Medios de almacenaje- Capacidad total de almacenaje: 1 TB
- Unidad de almacenamiento: SSD
- Capacidad total de SSD: 1 TB
- Número de unidades SSD instalados: 1
- SDD, capacidad: 1 TB
- Interfaces del SDD: PCI Express 4.0
- NVMe: Si
- Factor de forma de disco SSD: M.2
- Tipo de unidad óptica: No
Gráficos- Fabricante de GPU (unidad de procesamiento gráfico) externa: NVIDIA
- Modelo de adaptador de gráficos discretos: NVIDIA GeForce RTX 5060
- Capacidad memoria de adaptador gráfico: 8 GB
- Tipo de memoria de gráficos discretos: GDDR7
- Adaptador gráfico incorporado: Si
- Fabricante de GPU (unidad de procesamiento gráfico) integrada: Intel
- Adaptador de gráficos discreto: Si
- Familia de adaptador gráfico incorporado: Intel Graphics
- Modelo de adaptador gráfico incorporado: Intel Graphics
Audio- Sistema de audio: Dolby Atmos
- Número de altavoces incorporados: 2
- Micrófono incorporado: Si
Cámara fotográfica- Cámara frontal: Si
- Resolución de la cámara delantera: 1920 x 1080 Pixeles
- Tipo de cámara frontal HD: Full HD
- Cámara infrarroja (IR): Si
Conexión- Estándar Wi-Fi: Wi-Fi 7 (802.11be)
- Wi-Fi estándares: Wi-Fi 7 (802.11be)
- Conexión a red móvil: No
- Tipo de antena: 2x2
- Ethernet: Si
- Ethernet LAN, velocidad de transferencia de datos: 10,100,1000,2500 Mbit/s
- Bluetooth: Si
- Versión de Bluetooth: 5.4
Puertos e Interfaces- Cantidad de puertos tipo A USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2): 3
- Cantidad de puertos tipo C USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2): 1
- Ethernet LAN (RJ-45) cantidad de puertos: 1
- Número de puertos HDMI: 1
- Versión HDMI: 2.1
- Número de puertos Thunderbolt 4: 1
- Intel® Thunderbolt 4: Si
- Combo de salida de auriculares / micrófono del puerto: Si
- USB Type-C DisplayPort Alternate Mode: Si
Teclado- Dispositivo apuntador: Touchpad
- Teclado numérico: Si
- Retroiluminación de teclado: Si
- Color de la retroiluminación del teclado: RGB
- Zona retroiluminada del teclado: Iluminación RGB por tecla
Software- Sistema operativo instalado: No
Batería- Tecnología de batería: Ión de litio
- Número de celdas de batería: 4
- Capacidad de batería: 90 Wh
- Carga rápida: Si
- Tiempo de carga rápida (50%): 30 min
Control de energía- Potencia de adaptador AC: 280 W
- Frecuencia de adaptador AC: 50 - 60 Hz
- Voltaje de entrada de adaptador AC: 100 - 240 V
- Corriente de salida de adaptador AC: 14 A
- Voltaje de salida de adaptador AC: 20 V
- Puerto de carga USB tipo C: Si
- Suministro de potencia USB: Si
Seguridad- Reconocimiento de cara: Si
- Windows Hello: Si
- Módulo de plataforma confiable (TPM): Si
- Protección mediante contraseña: Si
- Protección con contraseña: BIOS, Usuario
Peso y dimensiones- Ancho: 399 mm
- Profundidad: 298 mm
- Altura (frente): 2,35 cm
- Altura (posterior): 3,2 cm
- Peso: 3,2 kg
Empaquetado- Ancho del paquete: 490 mm
- Profundidad del paquete: 106 mm
- Altura del paquete: 355 mm
- Peso del paquete: 7,22 kg
Contenido del embalaje- Adaptador AC incluido: Si
TIPO DE MEMORIA
DDR5-SDRAM
PROCESADOR
INTEL CORE ULTRA 9
GPU INTEGRADA
INTEL GRAPHICS
MEMORIA
DDR5
FRECUENCIA MEMORIA
5600 MHz
TIPO DE FORMA
M.2
ALMACENAMIENTO
1 GB
1 TB
USB
DisplayPort USB-C
USB A 3.2 GEN 2 (3.1 GEN 2)
USB C 3.2 GEN 2 (3.1 GEN 2)
COLOR
GRIS
PULGADAS
18
CONECTIVIDAD
BLUETOOTH
BLUETOOTH 5.4
ETHERNET
WIFI 7
RESOLUCION
2560 x 1600 (WQXGA)
TASA DE REFRESCO
240 Hz
MICROFONO
SI
GPU
RTX 5060
MEMORIA RAM
32 GB
UNIDAD OPTICA
NO
PANTALLA TACTIL
NO
CONEXIONES
HDMI
MINI JACK
RJ-45
THUNDERBOLT 4
USB 3.2
USB A
USB C
VERSION HDMI
2.1
TIPO DE PANTALLA
IPS-LEVEL
BRILLO
500 cd / m²
BATERIA
90 Wh
SISTEMA OPERATIVO
NO
CARGA RAPIDA
SI
PUERTOS ETHERNET
1
VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA
10 Mbit/s
100 Mbit/s
1000 Mbit/s
2500 Mbit/s
HDR
SI
FORMATO DE MEMORIA
SO-DIMM
PROFUNDIDAD
298 mm
ANCHO
399 mm
CANALES DE MEMORIA
DOBLE CANAL
CAPACIDAD MÁXIMA DE RAM
64 GB
MODELO DEL PROCESADOR
275HX
FRECUENCIA TURBO
5,4 GHz
MEMORIA CACHE
36 MB
NUMERO DE HILOS
24
TDP
55 W
TDP MAXIMO
160 W
PUERTOS HDMI
1
PESO
3.2 Kg
TECLADO NUMERICO
SI
TECLADO RETROILUMINADO
SI
NUMERO DE CELDAS DE BATERIA
4
TIPO DE HDR
Dolby Vision
TIPO DE ALMACENAMIENTO
SSD
RELACION DE ASPECTO NATIVA
16:10
NUCLEOS DE RENDIMIENTO
8
NUCLEOS DE EFICIENCIA
16
PANTALLA ANTIRREFLECTANTE
SI
CHIP TPM
SI
RECONOCIMIENTO FACIAL
SI
RANURAS DE MEMORIA
2X SO-DIMM
FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE EFICIENCIA
4,6 GHz
FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE RENDIMIENTO
5,4 GHz
TIPO DE BATERIA
IÓN DE LITIO
NUMERO DE ALTAVOCES
2
SISTEMA DE AUDIO
DOLBY ATMOS
WINDOWS HELLO
SI
TOUCHPAD
TOUCHPAD
FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE EFICIENCIA
2,1 GHz
PROTECCION MEDIANTE CONTRASEÑA
SI
GENERACION DEL PROCESADOR
INTEL CORE ULTRA (SERIES 2)
FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE RENDIMIENTO
2,7 GHz
POTENCIA MAXIMA DEL CARGADOR
280 W
CARGADOR INCLUIDO
SI
FABRICANTE DE PROCESADOR
INTEL
GAMA DE COLORES
100 %
ESPACIO DE COLOR
DCI-P3
RESOLUCION HD
WQXGA
PUERTOS USB A 3.2 GEN 2 (3.1 GEN 2)
3
PUERTOS USB C 3.2 GEN 2 (3.1 GEN 2)
1
VERSION PCI-EXPRESS
PCI EXPRESS 4.0
RESOLUCION DE LA WEBCAM
FULL HD
DISPOSICION DE LA MEMORIA
2 x 16 GB
GPU MEMORIA VRAM
8 GB
GPU TIPO DE MEMORIA
GDDR7
CAMARA INFRARROJA (IR)
SI
CAMARA FRONTAL
SI
ANCHO (EMBALAJE)
490 mm
PROFUNDIDAD (EMBALAJE)
106 mm
ALTURA (EMBALAJE)
355 mm
PESO (EMBALAJE)
7,22 g
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
JUEGO
DATOS MOVILES
NO
PROTECCION CON CONTRASEÑA
BIOS
USUARIO
VOLTAJE DE SALIDA DEL CARGADOR
20 V
CORRIENTE DE SALIDA DEL CARGADOR
14 A
FRECUENCIA DEL CARGADOR
50 - 60 Hz
VOLTAJE DE ENTRADA DEL CARGADOR
100 - 240 V
PUERTOS THUNDERBOLT 4
1
TIPO DE ILUMINACION RGB
ILUMINACION RGB POR TECLA
NVME
SI
ENTORNOS DE TRABAJO DE SOFTWARE DE IA COMPATIBLES (NPU)
DIRECTML
ONNX RT
OPENVINO
WEBNN
WINDOWS ML
SOPORTE DE DISPERSION
SI
SOPORTE DE EFECTOS DE WINDOWS STUDIO
SI
UNIDAD DE PROCESAMIENTO NEURONAL (NPU)
INTEL AI BOOST
TIPO DE PRODUCTO
PORTATIL
NUCLEOS DE PROCESADOR
24
RENDIMIENTO NPU (MAXIMO)
13 TOPs
FABRICANTE DE GPU DEDICADA
NVIDIA
RENDIMIENTO GPU (MAXIMO)
8 TOPs
RENDIMIENTO PROCESADOR (MAXIMO)
36 TOPs
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Los tiempos de entrega habituales son de 24 a 72 horas para envíos en Península. En el caso de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los plazos oscilan entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo del destino. Estos tiempos están sujetos a condiciones externas y posibles retrasos ocasionados por la empresa transportista.

Gastos de Envío

Los costes de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte. Para Península y Baleares, contamos con tarifas planas que oscilan entre 5,90 € y 14,90 € según el peso del pedido.

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Incidencias en la Entrega

Si detectas daños visibles en el paquete al recibirlo, es fundamental que lo indiques en el albarán de entrega y te pongas en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas. También deberás notificar a la empresa de transporte correspondiente y proporcionar fotografías del embalaje y los productos dañados. Conserva siempre el envoltorio original y las etiquetas de envío para facilitar la gestión de reclamaciones.

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  • Pedidos múltiples: En pedidos con varios productos, el envío se realizará cuando todos los artículos estén disponibles. Si prefieres recibir primero los productos en stock, se generará un coste adicional por el envío fraccionado.
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  • Retrasos: Hardware Online no se hace responsable de retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, huelgas de transporte, ausencia del destinatario u otras circunstancias externas.

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Política de Pago Seguro

En Hardware Online, ofrecemos múltiples opciones de pago para garantizar que tu experiencia de compra sea segura, cómoda y adaptada a tus necesidades. Resumimos brevemente , las principales características de cada método de pago admitido: 

Pago en Metálico

No se permiten pagos en efectivo superiores a 1.000 € cuando una de las partes actúa como empresa o profesional. Este límite asciende a 10.000 € si quien paga no tiene domicilio fiscal en España y actúa como particular.

Tarjeta de Crédito y Débito

Las tarjetas Visa, MasterCard y Maestro son aceptadas a través de la plataforma REDSYS, una pasarela de pago segura y homologada SSL. Hardware Online no accede ni almacena tus datos de tarjeta.

Características:

  • Inmediatez: La transacción es inmediata, permitiéndote finalizar la compra rápidamente.
  • Seguridad: Cumplimos con la normativa PSD2, que requiere autenticación reforzada (códigos SMS, tarjetas de claves, etc.).

El pago debe completarse en 1 hora tras la confirmación del pedido, de lo contrario, será cancelado automáticamente.

Bizum

Este sistema de pago instantáneo es rápido, cómodo y seguro, ideal para compras online. Para usarlo, asegúrate de activarlo en la app de tu banco y configurar tu PIN Bizum.

Cómo funciona:

  • Selecciona Bizum al finalizar tu compra.
  • Introduce tu número de teléfono y PIN.
  • Confirma la transacción con el código recibido por SMS o notificación de tu banco.

Los pagos tienen un límite de hasta 1.000 €, según lo establecido por tu banco.

En caso de devoluciones, los reembolsos son inmediatos si el pedido no ha sido enviado.

PayPal

Aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma reconocida internacionalmente. Este método de pago incluye una comisión adicional aplicada por PayPal, que se muestra al completar la compra.

Para utilizarlo:

  • Selecciona PayPal al finalizar la compra.
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Transferencia Bancaria

Las transferencias deben realizarse indicando el código del pedido en el concepto. El pedido se mantendrá activo durante 3 días naturales, tiempo en el que debe confirmarse el pago. 
Las transferencias nacionales ahora son gratuitas e instantáneas , gracias a la actualización de la normativa vigente en la zona SEPA 

Financiación con Cetelem

Si prefieres financiar tu compra, trabajamos con la mayor financiera nacional, Cetelem, que permite plazos de entre 6 y 36 meses. Este método está sujeto a aprobación previa y requiere documentos como DNI, nómina o certificado bancario.

La financiación está disponible solo para particulares dentro de España y está sujeta a los términos de Banco Cetelem.

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Para detalles completos sobre cada método de pago, te invitamos a consultar nuestra Política de Pago Seguro.

Política de Garantía de Productos

En Hardware Online, garantizamos todos nuestros productos conforme a la normativa vigente. Los consumidores pueden reclamar cualquier defecto de conformidad que surja dentro de los 3 años posteriores a la entrega del producto (1 año para productos de segunda mano).

Condiciones Generales de Garantía

  • La garantía cubre fallos de fabricación o defectos de conformidad en el producto.
  • Para productos con más de 6 meses desde la compra, podría requerirse un informe pericial para confirmar el defecto.
  • Durante el tiempo que el producto esté en reparación, el plazo de la garantía quedará suspendido.
  • Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía serán cubiertos por Hardware Online siempre que se confirme la falta de conformidad.
  • En caso de que el fabricante ofrezca una garantía superior a 3 años, esta deberá gestionarse directamente con el fabricante.

Derechos del Consumidor

Si un producto no es conforme al contrato, el consumidor tiene derecho a:

  • Reparación o sustitución: Puede optar por reparar o sustituir el producto (siempre que sea viable y no resulte desproporcionado en costes).
  • Reducción del precio o resolución del contrato: Procederá si no es posible reparar o sustituir el producto en un plazo razonable.

La sustitución o reparación será gratuita para el consumidor y deberá realizarse en un plazo razonable sin inconvenientes significativos.

Limitaciones y Anulaciones de Garantía

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

  • Uso incorrecto, manipulación inadecuada o mantenimiento deficiente del producto.
  • Daños provocados por sobretensiones eléctricas, impactos o problemas de software.
  • Intentos de reparación, modificación o ampliación no autorizados.
  • Eliminación o manipulación de la etiqueta de garantía del producto.

Productos Promocionales o Regalos

Los productos adquiridos como parte de una promoción o pack serán reparados o sustituidos. Si no es posible, se reembolsará el importe equivalente calculado según el descuento aplicado en la promoción.

Instrucciones para Tramitar la Garantía

Para iniciar el proceso de garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. En algunos casos, los fabricantes gestionan directamente las incidencias para reducir los tiempos de reparación o sustitución. 

Para más información, consulta nuestra Política de Garantía completa.