HP ZBook Power 16 G11 Intel Core Ultra 7-155U/16GB/512GB SSD/RTX A500/16" W11 Pro
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Ordenador Portatil HP ZBook Power 16 G11
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Ordenador Portatil HP ZBook Power 16 G11 Intel Core Ultra 7-155U, RAM 16GB, Almacenamiento 512GB SSD, Tarjeta Gráfica RTX A500, Pantalla16" Windows 11 Pro Plata


CARACTERÍSTICAS

- Procesador: Intel Core Ultra 7-155H 4,8 Ghz

- Pantalla: 16" 1920 x 1200 (wuxga)

- Memoria RAM: 16 GB DDR5 5600 Mhz

- Almacenamiento: 512 GB M.2 SSD

- Tarjeta gráfica: RTX 500 Ada

- Tarjeta gráfica integrada: Intel Graphics

- Conectividad: Wifi 6E / Bluetooth 5.3

- Sistema Operativo: Windows 11 Pro

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Garantía de 3 años

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HP ZBook Power 16 G11 Intel Core Ultra 7-155U/16GB/512GB SSD/RTX A500/16" W11 Pro

La estación de trabajo móvil HP 16 pulgadas ofrece un rendimiento excepcional para profesionales exigentes. Su diseño en color plata y formato concha proporciona un aspecto elegante y robusto. Equipada con una pantalla WUXGA de 16 pulgadas con tecnología IPS y antirreflectante, garantiza una calidad de imagen nítida con un brillo de 300 cd/m². La resolución de 1920 x 1200 píxeles permite visualizar contenido con gran detalle, ideal para tareas de diseño y edición.

En su interior, cuenta con un potente procesador Intel Core Ultra 7 de última generación, con 16 núcleos y 22 hilos, alcanzando una frecuencia turbo de hasta 4,8 GHz. Su unidad de procesamiento neuronal Intel AI Boost optimiza procesos de inteligencia artificial, mejorando la eficiencia en aplicaciones avanzadas. Además, la gráfica NVIDIA RTX 500 con 4 GB de memoria GDDR6 proporciona un rendimiento gráfico excepcional para tareas exigentes.

Este portátil incorpora 16 GB de memoria RAM DDR5 a 5600 MHz, ampliable hasta 64 GB, asegurando una ejecución fluida de múltiples aplicaciones. Su almacenamiento SSD PCIe de 512 GB garantiza una velocidad de lectura y escritura ultrarrápida. También dispone de conectividad avanzada con Wi-Fi 6E, Bluetooth 5.3 y puertos Thunderbolt 4, HDMI 2.1 y USB 3.2. Su batería de 83 Wh y carga eficiente permiten una autonomía prolongada para jornadas intensas de trabajo.

Ordenador Portatil HP ZBook Power 16 G11 Intel Core Ultra 7-155U, RAM 16GB, Almacenamiento 512GB SSD, Tarjeta Gráfica RTX A500, Pantalla16" Windows 11 Pro

RENDIMIENTO PROFESIONAL CON POTENCIA INTEL CORE ULTRA 7: La estación de trabajo móvil HP 16 pulgadas está equipada con un procesador Intel Core Ultra 7 de última generación, con 16 núcleos y 22 hilos, alcanzando una frecuencia turbo de hasta 4,8 GHz. Este potente procesador garantiza un rendimiento excepcional en tareas exigentes, desde diseño gráfico hasta modelado 3D. Su unidad de procesamiento neuronal Intel AI Boost optimiza el rendimiento en aplicaciones de inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y velocidad de procesamiento.

GRÁFICOS AVANZADOS CON NVIDIA RTX 500: Para los profesionales que requieren un alto rendimiento gráfico, este portátil incorpora una NVIDIA RTX 500 con 4 GB de memoria GDDR6. Esta potente tarjeta gráfica permite ejecutar software de edición de vídeo, modelado 3D y renderizado sin esfuerzo. Su compatibilidad con tecnologías avanzadas de trazado de rayos y aceleración por IA ofrece una experiencia visual inigualable, haciendo que cada proyecto cobre vida con detalles impresionantes.

PANTALLA WUXGA DE 16 PULGADAS PARA UNA VISUALIZACIÓN PERFECTA: La pantalla WUXGA de 16 pulgadas con tecnología IPS y antirreflectante proporciona una calidad de imagen excepcional. Con una resolución de 1920 x 1200 píxeles y un brillo de 300 cd/m², este panel garantiza colores vibrantes y gran nitidez. Su cobertura del 45% del espacio de color NTSC asegura una reproducción precisa, ideal para tareas de edición y diseño gráfico.

ALMACENAMIENTO Y MEMORIA PARA MÁXIMA EFICIENCIA: Con 16 GB de memoria RAM DDR5 a 5600 MHz y un SSD PCIe de 512 GB, este portátil ofrece un desempeño fluido y tiempos de carga ultrarrápidos. Su capacidad de expansión hasta 64 GB de RAM permite ejecutar múltiples aplicaciones sin ralentizaciones. Además, la unidad SSD NVMe garantiza una transferencia de datos veloz, optimizando la productividad en cualquier entorno de trabajo.

CONEXIONES Y AUTONOMÍA PARA UNA EXPERIENCIA ÓPTIMA

La conectividad avanzada de esta estación de trabajo móvil HP 16 pulgadas incluye Wi-Fi 6E, Bluetooth 5.3 y múltiples puertos como Thunderbolt 4, HDMI 2.1 y USB 3.2. Su batería de 83 Wh proporciona una autonomía prolongada, ideal para jornadas intensas sin interrupciones. Además, su diseño robusto y elegante en color plata garantiza durabilidad y estilo en cualquier entorno profesional.

AUMENTA EL RENDIMIENTO. NO ASÍ EL TAMAÑO: Da un paso más y accede al rendimiento y la seguridad profesionales del ZBook a un precio increíblemente asequible. Da un impulso a tu productividad en este dispositivo duradero pero con altas prestaciones, que incorpora funciones de colaboración avanzadas y componentes de nivel profesional para ejecutar aplicaciones de software profesionales para CAD, diseño 3D, modelado, renderización y más.

MarcaHP
ModeloA3YU1ET
Diseño- Tipo de producto: Estación de trabajo móvil
- Color del producto: Plata
- Posicionamiento de mercado: Rendimiento
- Año de introducción: 2024
- Nombre de marca original: HP
Exhibición- Diagonal de la pantalla: 40,6 cm (16")
- Resolución de la pantalla: 1920 x 1200 Pixeles
- Pantalla táctil: No
- Tipo HD: WUXGA
- Tipo de pantalla: IPS
- Pantalla antirreflectante: Si
- Brillo de pantalla: 300 cd / m²
- Diagonal de pantalla: 40,6 cm
- Espacio de color RGB: NTSC
- Gama de colores: 45%
Procesador- Fabricante de procesador: Intel
- Familia de procesador: Intel Core Ultra 7
- Generación del procesador: Intel Core Ultra (Series 1)
- Modelo del procesador: 155H
- Número de núcleos de procesador: 16
- Número de hilos de ejecución: 22
- Frecuencia del procesador turbo: 4,8 GHz
- Núcleos de rendimiento: 2
- Núcleos de eficiencia: 8
- Núcleos de eficiencia de baja potencia: 2
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de rendimiento: 4,8 GHz
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de eficiencia: 3,8 GHz
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de eficiencia de baja potencia: 2,1 GHz
- Frecuencia base de núcleo de rendimiento: 1,7 GHz
- Frecuencia base de núcleo eficiente: 1,2 GHz
- Frecuencia base del núcleo de eficiencia de baja potencia: 700 MHz
- Caché del procesador: 24 MB
- Tipo de cache en procesador: L3
- Potencia base del procesador: 15 W
- Potencia turbo máxima: 57 W
Unidad de procesamiento neuronal (NPU)- Unidad de procesamiento neuronal (NPU): Intel AI Boost
- Máxima frecuencia del núcleo NPU: 1,4 GHz
- Soporte de dispersión: Si
- Soporte de efectos de Windows Studio: Si
- Soporte de tipos de datos de IA en el núcleo NPU: FP16, FP32, Int8
- Entornos de trabajo de software de IA compatibles con el núcleo NPU: DirectML, ONNX RT, OpenVINO, Windows ML
Memoria- Memoria interna: 16 GB
- Tipo de memoria interna: DDR5-SDRAM
- Velocidad de memoria del reloj: 5600 MHz
- Disposición de la memoria: 1 x 16 GB
- Ranuras de memoria: 2x SO-DIMM
- Memoria interna máxima: 64 GB
- Canales de memoria: Doble canal
- ECC: No
- No ECC: Si
Medios de almacenaje- Capacidad total de almacenaje: 512 GB
- Unidad de almacenamiento: SSD
- Capacidad total de SSD: 512 GB
- Número de unidades SSD instalados: 1
- SDD, capacidad: 512 GB
- Interfaces del SDD: PCI Express
- NVMe: Si
- Factor de forma de disco SSD: M.2
- Tipo de unidad óptica: No
- Tarjeta de lectura integrada: Si
- Tarjetas de memoria compatibles: SD
Gráficos- Fabricante de GPU (unidad de procesamiento gráfico) externa: NVIDIA
- Modelo de adaptador de gráficos discretos: NVIDIA RTX 500 Ada
- Capacidad memoria de adaptador gráfico: 4 GB
- Tipo de memoria de gráficos discretos: GDDR6
- Adaptador gráfico incorporado: Si
- Fabricante de GPU (unidad de procesamiento gráfico) integrada: Intel
- Adaptador de gráficos discreto: Si
- Modelo de adaptador gráfico incorporado: Intel Graphics
- Número de adaptadores de gráficos discretos: 1
Audio- Altavoces incorporados: Si
- Número de altavoces incorporados: 2
- Micrófono incorporado: Si
- número de micrófonos: 2
Cámara fotográfica- Cámara frontal: Si
- Tipo de cámara frontal HD: Full HD
Conexión- Estándar Wi-Fi: Wi-Fi 6E (802.11ax)
- Wi-Fi estándares: Wi-Fi 6E (802.11ax)
- Conexión a red móvil: Si
- Tipo de antena: 2x2
- Modelo de controlador WLAN: Intel Wi-Fi 6E AX211
- Fabricante del controlador WLAN: Intel
- Bluetooth: Si
- Versión de Bluetooth: 5.3
Puertos e Interfaces- Cantidad de puertos tipo A USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1): 2
- Ethernet LAN (RJ-45) cantidad de puertos: 1
- Número de puertos HDMI: 1
- Versión HDMI: 2.1
- Número de puertos Thunderbolt 4: 2
- Combo de salida de auriculares / micrófono del puerto: Si
- USB Type-C DisplayPort Alternate Mode: Si
Desempeño- Chipset: Intel® SoC
Teclado- Carecterísticas especiales de teclado: Odolná proti polití
- Dispositivo apuntador: Clickpad
- Teclado numérico: Si
- Retroiluminación de teclado: Si
- Teclado resistente a líquidos: Si
Software- Sistema operativo instalado: Windows 11 Pro
Características especiales- Tipo de altavoz HP: HP Dual Speakers
- HP Connection Optimizer: Si
- Asistente de ayuda HP: Si
- Cámara frontal HP: HP Webcam FHD
- Segmento HP: Negocios
- HP GTIN (EAN/UPC): 198415353771
Batería- Tecnología de batería: Polímero de litio
- Número de celdas de batería: 6
- Capacidad de batería: 83 Wh
Control de energía- Potencia de adaptador AC: 150 W
- Frecuencia de adaptador AC: 50 - 60 Hz
- Voltaje de entrada de adaptador AC: 100 - 240 V
- Suministro de potencia USB: Si
Seguridad- Ranura para cable de seguridad: Si
- Tipo de ranura de bloqueo del cable: Nano
- Lector de huella digital: Si
- Protección mediante contraseña: Si
- Protección con contraseña: BIOS, Encendido, Usuario
Sostenibilidad- Cumplimiento de sostenibilidad: Si
- Certificados de sostenibilidad: TCO
- Materiales y tecnologías sostenibles: Bajo contenido en halógenos; Embalajes disponibles a granel; Fuente de alimentación externa con una eficiencia del 90 %; El material de embalaje de celulosa de papel moldeada dentro de la caja es 100 % de origen sostenible y reciclable; Tanto el material de embalaje exterior como el corrugado son 100 % de origen sostenible y reciclables; 60 % de plástico reciclado posconsumo
Peso y dimensiones- Ancho: 359,4 mm
- Profundidad: 251 mm
- Altura: 22,9 mm
- Peso: 2,12 kg
Empaquetado- Ancho del paquete: 552 mm
- Profundidad del paquete: 69 mm
- Altura del paquete: 345 mm
Detalles técnicos- General Product Safety Regulation (GPSR) URL: https://support.hp.com/us-en/document/ish_6126692-6126777-16?openCLC=true
TIPO DE MEMORIA
DDR5-SDRAM
PROCESADOR
INTEL CORE ULTRA 7
GPU INTEGRADA
INTEL GRAPHICS
MEMORIA
DDR5
FRECUENCIA MEMORIA
5600 MHz
TIPO DE FORMA
M.2
ALMACENAMIENTO
512 GB
CERTIFICACION
TCO
USB
DisplayPort USB-C
USB A 3.2 GEN 1 (3.1 GEN 1)
COLOR
PLATA
PULGADAS
16
CHIPSET
INTEL® SOC
CONECTIVIDAD
BLUETOOTH
BLUETOOTH 5.3
WIFI 6E
RESOLUCION
1920 x 1200 (WUXGA)
MICROFONO
SI
GPU
RTX 500 ADA
MEMORIA RAM
16 GB
UNIDAD OPTICA
NO
PANTALLA TACTIL
NO
CONEXIONES
CARDBUS
HDMI
MINI JACK
RJ-45
THUNDERBOLT 4
USB 3.2
USB A
VERSION HDMI
2.1
TIPO DE PANTALLA
IPS
BRILLO
300 cd / m²
BATERIA
83 Wh
SISTEMA OPERATIVO
Windows 11 Pro
PUERTOS ETHERNET
1
MEMORIA ECC
NO
PROFUNDIDAD
251 mm
ANCHO
359 mm
ALTURA
22 mm
CANALES DE MEMORIA
DOBLE CANAL
CAPACIDAD MÁXIMA DE RAM
64 GB
MODELO DEL PROCESADOR
155H
FRECUENCIA TURBO
4,8 GHz
MEMORIA CACHE
24 MB
NUMERO DE HILOS
22
TDP
15 W
TDP MAXIMO
57 W
PUERTOS HDMI
1
PESO
2.12 Kg
ALTAVOCES INCORPORADOS
Si
TECLADO NUMERICO
SI
TECLADO RETROILUMINADO
SI
NUMERO DE CELDAS DE BATERIA
6
TIPO DE ALMACENAMIENTO
SSD
RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD
SI
LECTOR DE HUELLA DIGITAL
SI
NUCLEOS DE RENDIMIENTO
2
NUCLEOS DE EFICIENCIA
8
PANTALLA ANTIRREFLECTANTE
SI
RANURAS DE MEMORIA
2X SO-DIMM
FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE EFICIENCIA
3,8 GHz
FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE RENDIMIENTO
4,8 GHz
CACHE DEL PROCESADOR
L3
NUMERO DE MICROFONOS
2
TIPO DE BATERIA
POLÍMERO DE LITIO
NUMERO DE ALTAVOCES
2
TOUCHPAD
CLICKPAD
FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE EFICIENCIA
1,2 GHz
PROTECCION MEDIANTE CONTRASEÑA
SI
GENERACION DEL PROCESADOR
INTEL CORE ULTRA (SERIES 1)
FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE RENDIMIENTO
1,7 GHz
TARJETAS DE MEMORIA COMPATIBLES
SD
POTENCIA MAXIMA DEL CARGADOR
150 W
FABRICANTE DE PROCESADOR
INTEL
GAMA DE COLORES
45 %
ESPACIO DE COLOR
NTSC
TIPO DE RANURA DE BLOQUEO
NANO
RESOLUCION HD
WUXGA
PUERTOS USB A 3.2 GEN 1 (3.1 GEN 1)
2
VERSION PCI-EXPRESS
PCI EXPRESS
RESOLUCION DE LA WEBCAM
FULL HD
DISPOSICION DE LA MEMORIA
1 x 16 GB
GPU MEMORIA VRAM
4 GB
GPU TIPO DE MEMORIA
GDDR6
CAMARA FRONTAL
SI
ANCHO (EMBALAJE)
552 mm
PROFUNDIDAD (EMBALAJE)
69 mm
ALTURA (EMBALAJE)
345 mm
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
RENDIMIENTO
DATOS MOVILES
SI
PROTECCION CON CONTRASEÑA
BIOS
ENCENDIDO
USUARIO
TARJETAS DE LECTURA INTEGRADA
SI
FRECUENCIA DEL CARGADOR
50 - 60 Hz
VOLTAJE DE ENTRADA DEL CARGADOR
100 - 240 V
PUERTOS THUNDERBOLT 4
2
NVME
SI
TARJETA DE RED (MODELO)
INTEL WI-FI 6E AX211
NO ECC
SI
TARJETA DE RED (FABRICANTE)
INTEL
ENTORNOS DE TRABAJO DE SOFTWARE DE IA COMPATIBLES (NPU)
DIRECTML
ONNX RT
OPENVINO
WINDOWS ML
FRECUENCIA MAXIMA (NPU)
1,4 GHz
SOPORTE DE DISPERSION
SI
SOPORTE DE EFECTOS DE WINDOWS STUDIO
SI
TIPOS DE DATOS DE IA (NPU)
FP16
FP32
INT8
UNIDAD DE PROCESAMIENTO NEURONAL (NPU)
INTEL AI BOOST
TECLADO RESISTENTE A LIQUIDOS
SI
TIPO DE PRODUCTO
ORDENADOR DE SOBREMESA
NUCLEOS DE PROCESADOR
16
CÓDIGO DE SISTEMA DE ARMONIZACIÓN (SA)
8471300000
FABRICANTE DE GPU DEDICADA
NVIDIA

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Política de Envíos

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Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega habituales son de 24 a 72 horas para envíos en Península. En el caso de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los plazos oscilan entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo del destino. Estos tiempos están sujetos a condiciones externas y posibles retrasos ocasionados por la empresa transportista.

Gastos de Envío

Los costes de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte. Para Península y Baleares, contamos con tarifas planas que oscilan entre 5,90 € y 14,90 € según el peso del pedido.

En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos se calculan en función del peso, volumen y zona, y pueden incluir tarifas adicionales como el DUA y los impuestos locales, según la normativa de cada región.

Incidencias en la Entrega

Si detectas daños visibles en el paquete al recibirlo, es fundamental que lo indiques en el albarán de entrega y te pongas en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas. También deberás notificar a la empresa de transporte correspondiente y proporcionar fotografías del embalaje y los productos dañados. Conserva siempre el envoltorio original y las etiquetas de envío para facilitar la gestión de reclamaciones.

Información Adicional

  • Pedidos múltiples: En pedidos con varios productos, el envío se realizará cuando todos los artículos estén disponibles. Si prefieres recibir primero los productos en stock, se generará un coste adicional por el envío fraccionado.
  • Pedidos internacionales: En pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los clientes deben asumir los costes relacionados con la importación, como impuestos locales y DUA.
  • Retrasos: Hardware Online no se hace responsable de retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, huelgas de transporte, ausencia del destinatario u otras circunstancias externas.

Para conocer todos los detalles sobre nuestras tarifas, plazos de entrega y condiciones de envío, te invitamos a consultar nuestra Política de Envíos completa.

Política de Pago Seguro

En Hardware Online, ofrecemos múltiples opciones de pago para garantizar que tu experiencia de compra sea segura, cómoda y adaptada a tus necesidades. Resumimos brevemente , las principales características de cada método de pago admitido: 

Pago en Metálico

No se permiten pagos en efectivo superiores a 1.000 € cuando una de las partes actúa como empresa o profesional. Este límite asciende a 10.000 € si quien paga no tiene domicilio fiscal en España y actúa como particular.

Tarjeta de Crédito y Débito

Las tarjetas Visa, MasterCard y Maestro son aceptadas a través de la plataforma REDSYS, una pasarela de pago segura y homologada SSL. Hardware Online no accede ni almacena tus datos de tarjeta.

Características:

  • Inmediatez: La transacción es inmediata, permitiéndote finalizar la compra rápidamente.
  • Seguridad: Cumplimos con la normativa PSD2, que requiere autenticación reforzada (códigos SMS, tarjetas de claves, etc.).

El pago debe completarse en 1 hora tras la confirmación del pedido, de lo contrario, será cancelado automáticamente.

Bizum

Este sistema de pago instantáneo es rápido, cómodo y seguro, ideal para compras online. Para usarlo, asegúrate de activarlo en la app de tu banco y configurar tu PIN Bizum.

Cómo funciona:

  • Selecciona Bizum al finalizar tu compra.
  • Introduce tu número de teléfono y PIN.
  • Confirma la transacción con el código recibido por SMS o notificación de tu banco.

Los pagos tienen un límite de hasta 1.000 €, según lo establecido por tu banco.

En caso de devoluciones, los reembolsos son inmediatos si el pedido no ha sido enviado.

PayPal

Aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma reconocida internacionalmente. Este método de pago incluye una comisión adicional aplicada por PayPal, que se muestra al completar la compra.

Para utilizarlo:

  • Selecciona PayPal al finalizar la compra.
  • Inicia sesión en tu cuenta PayPal.
  • Elige tu método de pago vinculado (tarjeta o cuenta bancaria).
  • Confirma el pago y regresa automáticamente a nuestra tienda.

Transferencia Bancaria

Las transferencias deben realizarse indicando el código del pedido en el concepto. El pedido se mantendrá activo durante 3 días naturales, tiempo en el que debe confirmarse el pago. 
Las transferencias nacionales ahora son gratuitas e instantáneas , gracias a la actualización de la normativa vigente en la zona SEPA 

Financiación con Cetelem

Si prefieres financiar tu compra, trabajamos con la mayor financiera nacional, Cetelem, que permite plazos de entre 6 y 36 meses. Este método está sujeto a aprobación previa y requiere documentos como DNI, nómina o certificado bancario.

La financiación está disponible solo para particulares dentro de España y está sujeta a los términos de Banco Cetelem.

¿Necesitas más información?

Para detalles completos sobre cada método de pago, te invitamos a consultar nuestra Política de Pago Seguro.

Política de Garantía de Productos

En Hardware Online, garantizamos todos nuestros productos conforme a la normativa vigente. Los consumidores pueden reclamar cualquier defecto de conformidad que surja dentro de los 3 años posteriores a la entrega del producto (1 año para productos de segunda mano).

Condiciones Generales de Garantía

  • La garantía cubre fallos de fabricación o defectos de conformidad en el producto.
  • Para productos con más de 6 meses desde la compra, podría requerirse un informe pericial para confirmar el defecto.
  • Durante el tiempo que el producto esté en reparación, el plazo de la garantía quedará suspendido.
  • Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía serán cubiertos por Hardware Online siempre que se confirme la falta de conformidad.
  • En caso de que el fabricante ofrezca una garantía superior a 3 años, esta deberá gestionarse directamente con el fabricante.

Derechos del Consumidor

Si un producto no es conforme al contrato, el consumidor tiene derecho a:

  • Reparación o sustitución: Puede optar por reparar o sustituir el producto (siempre que sea viable y no resulte desproporcionado en costes).
  • Reducción del precio o resolución del contrato: Procederá si no es posible reparar o sustituir el producto en un plazo razonable.

La sustitución o reparación será gratuita para el consumidor y deberá realizarse en un plazo razonable sin inconvenientes significativos.

Limitaciones y Anulaciones de Garantía

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

  • Uso incorrecto, manipulación inadecuada o mantenimiento deficiente del producto.
  • Daños provocados por sobretensiones eléctricas, impactos o problemas de software.
  • Intentos de reparación, modificación o ampliación no autorizados.
  • Eliminación o manipulación de la etiqueta de garantía del producto.

Productos Promocionales o Regalos

Los productos adquiridos como parte de una promoción o pack serán reparados o sustituidos. Si no es posible, se reembolsará el importe equivalente calculado según el descuento aplicado en la promoción.

Instrucciones para Tramitar la Garantía

Para iniciar el proceso de garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. En algunos casos, los fabricantes gestionan directamente las incidencias para reducir los tiempos de reparación o sustitución. 

Para más información, consulta nuestra Política de Garantía completa.

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