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Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP Intel Core Ultra 5 125U/32GB/1TB SSD/14" W11 Pro

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Marca:  LENOVO

EAN:  198153863075

P/N:  21KE0068SP

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Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP con procesador Intel Core Ultra 5, pantalla táctil WUXGA 14 pulgadas y 32 GB RAM y Windows 11 Pro.


CARACTERÍSTICAS

- Procesador: Intel Core Ultra 5 125u 4,3 Ghz

- Pantalla: 14 1920 x 1200 (wuxga)

- Memoria RAM: 32 GB Ddr5 6400 Mhz Soldada A La Placa Base

- Almacenamiento: 1 GB / 1 TB M.2 SSD

- Tarjeta gráfica:

- Tarjeta gráfica integrada: Intel Graphics

- Conectividad: No Wifi 6e Bluetooth 5.3

- Sistema Operativo: Windows 11 Pro

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SOBRE EL PRODUCTO

Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP Intel Core Ultra 5 125U/32GB/1TB SSD/14" W11 Pro

El Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP ofrece un diseño convertible 2-en-1 que combina elegancia y funcionalidad. Con su pantalla táctil WUXGA 14 pulgadas de tipo IPS y resolución 1920 x 1200, proporciona una experiencia visual nítida y cómoda gracias a su formato 16:10 y tecnología antirreflectante. La retroiluminación LED y el brillo de 400 nits aseguran una visibilidad excelente en cualquier entorno. Este equipo incorpora el procesador Intel Core Ultra 5 125U de 12 núcleos, con una frecuencia turbo de hasta 4,3 GHz, ideal para tareas exigentes y multitarea avanzada. Su unidad de procesamiento neuronal Intel AI Boost optimiza el rendimiento en aplicaciones con inteligencia artificial, mejorando la eficiencia en tiempo real. Además, incluye 32 GB de memoria LPDDR5x a 6400 MHz y un SSD NVMe PCIe 4.0 de 1 TB, garantizando rapidez en el arranque y en la ejecución de programas complejos.

El Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP está equipado con una batería de polímero de litio de 57 Wh, ofreciendo una autonomía sólida para jornadas completas. Su estructura de aluminio en color gris aporta resistencia y ligereza, con un peso de solo 1,35 kg, ideal para profesionales en movimiento. Dispone de conectividad Wi-Fi 6E y Bluetooth 5.3, además de soporte 4G LTE con eSIM integrada, lo que garantiza conexión constante incluso fuera de la oficina. En cuanto a seguridad, incorpora lector de huellas, cámara IR compatible con Windows Hello y módulo TPM 2.0. También incluye puertos Thunderbolt 4, HDMI 2.1 y USB 3.2, ofreciendo una conectividad versátil. El sistema operativo Windows 11 Pro y el software Intel Connectivity Performance Suite completan un equipo pensado para productividad, movilidad y rendimiento de alto nivel, destacando su procesador Intel Core Ultra 5 y su pantalla táctil WUXGA 14 pulgadas.

Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP con procesador Intel Core Ultra 5, pantalla táctil WUXGA 14 pulgadas y 32 GB RAM

RENDIMIENTO INTELIGENTE CON PROCESADOR INTEL CORE ULTRA 5: El Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP integra un potente procesador Intel Core Ultra 5 125U de 12 núcleos y 14 hilos, diseñado para ofrecer un equilibrio ideal entre rendimiento y eficiencia. Con una frecuencia turbo de hasta 4,3 GHz y tecnología Intel AI Boost, este procesador permite ejecutar múltiples tareas con fluidez, desde aplicaciones profesionales hasta herramientas de inteligencia artificial. Su unidad de procesamiento neuronal mejora la experiencia de usuario en entornos exigentes, adaptándose en tiempo real a las necesidades del sistema. Esta capacidad de respuesta lo convierte en una opción ideal para quienes buscan velocidad, potencia y eficiencia en un formato portátil y versátil. Además, su bajo consumo energético contribuye a una mayor duración de batería, sin comprometer el rendimiento general del equipo.

EXPERIENCIA VISUAL SUPERIOR CON PANTALLA TÁCTIL WUXGA 14 PULGADAS: La pantalla táctil WUXGA 14 pulgadas del Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP ofrece una resolución de 1920 x 1200 píxeles en un formato 16:10, ideal para mejorar la productividad y la visualización de contenido. Con tecnología IPS, retroiluminación LED y un brillo de 400 cd/m², proporciona imágenes nítidas y colores vivos incluso en entornos con mucha luz. Su superficie antirreflectante reduce la fatiga visual, mientras que la compatibilidad con el 100% del espacio de color sRGB garantiza una reproducción cromática precisa. Esta pantalla táctil no solo facilita la navegación y el uso intuitivo, sino que también permite aprovechar al máximo el formato convertible del equipo, adaptándose a distintos modos de uso como portátil, tablet o presentación.

DISEÑO CONVERTIBLE Y ULTRALIGERO PARA PROFESIONALES EN MOVIMIENTO: El Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP destaca por su diseño híbrido convertible (2-en-1) y su estructura fabricada en aluminio de alta calidad. Con un peso de tan solo 1,35 kg y un grosor de 15,5 mm, es la herramienta perfecta para quienes necesitan movilidad sin renunciar al rendimiento. Su factor de forma tipo carpeta permite utilizarlo en distintos modos, adaptándose a reuniones, viajes o presentaciones. Además, su color gris elegante y profesional refuerza su estética moderna. Este diseño no solo mejora la portabilidad, sino que también garantiza resistencia y durabilidad, ideal para el uso diario en contextos exigentes. La combinación de ligereza, materiales premium y versatilidad funcional lo convierte en una opción sobresaliente para profesionales dinámicos.

ALMACENAMIENTO RÁPIDO Y AMPLIO CON SSD DE 1 TB: El Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP incorpora una unidad de almacenamiento SSD de 1 TB con interfaz PCIe 4.0 y tecnología NVMe, ofreciendo velocidades de lectura y escritura superiores para un acceso instantáneo a datos y aplicaciones. Esta capacidad permite almacenar grandes volúmenes de archivos, programas y documentos sin preocuparse por el espacio. La rapidez del SSD mejora significativamente el tiempo de arranque del sistema y la carga de software, optimizando la productividad diaria. Además, al no tener partes móviles, es más resistente a golpes y vibraciones, lo que aumenta la fiabilidad del equipo en entornos de trabajo móviles. La combinación de velocidad y capacidad convierte a este portátil en una solución ideal para usuarios exigentes que requieren rendimiento constante y almacenamiento eficiente.

CONEXIONES AVANZADAS Y SEGURIDAD PROFESIONAL: El Ordenador Portátil Lenovo ThinkPad X1 Gen 9 21KE0068SP está preparado para conectarse en cualquier lugar gracias a su compatibilidad con redes 4G LTE, Wi-Fi 6E y Bluetooth 5.3. El módem WWAN integrado con eSIM proporciona conectividad móvil estable, ideal para viajes o trabajo remoto. Además, incluye dos puertos Thunderbolt 4, un HDMI 2.1 y dos USB 3.2, ofreciendo múltiples opciones de conexión con periféricos y pantallas externas. En cuanto a seguridad, cuenta con lector de huellas, cámara IR con Windows Hello y módulo TPM 2.0, garantizando un acceso seguro y protección de datos. Estas características lo convierten en una herramienta fiable para entornos corporativos que requieren movilidad, conectividad continua y altos estándares de seguridad.

REINVENTA TUS LÍMITES: Portátil de 14?, tablet, bloc de dibujo y mucho más, con lápiz digital magnético incluido (se venden por separado) - Capaz de gestionar cargas de trabajo exigentes incluso con la batería gracias a los procesadores Intel® Core™ Ultra impulsados por IA - Autonomía de la batería para todo el día, activación instantánea e Intel® Unison™ en Intel® Evo™ Edition - Sonido sublime con Dolby Voice®, Dolby Atmos® y certificación Zoom - Ideal para entusiastas de la tecnología que buscan un dispositivo que les permita hacerlo todo

MarcaLenovo
Modelo21KE0068SP
Diseño- Nombre del color: Grey
- Tipo de producto: Híbrido (2-en-1)
- Color del producto: Gris
- Factor de forma: Convertible (Carpeta)
- Material de la carcasa: Aluminio
Exhibición- Diagonal de la pantalla: 35,6 cm (14")
- Resolución de la pantalla: 1920 x 1200 Pixeles
- Pantalla táctil: Si
- Tipo HD: WUXGA
- Tipo de pantalla: IPS
- Retroiluminación LED: Si
- Relación de aspecto nativa: 16:10
- Pantalla antirreflectante: Si
- Brillo de pantalla: 400 cd / m²
- Espacio de color RGB: sRGB
- Gama de colores: 100%
- Máxima velocidad de actualización: 60 Hz
Procesador- Fabricante de procesador: Intel
- Familia de procesador: Intel Core Ultra 5
- Generación del procesador: Intel Core Ultra (Serie 1)
- Modelo del procesador: 125U
- Número de núcleos de procesador: 12
- Número de hilos de ejecución: 14
- Frecuencia del procesador turbo: 4,3 GHz
- Núcleos de rendimiento: 2
- Núcleos de eficiencia: 8
- Núcleos de eficiencia de baja potencia: 2
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de rendimiento: 4,3 GHz
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de eficiencia: 3,6 GHz
- Frecuencia turbo máxima del núcleo de eficiencia de baja potencia: 2,1 GHz
- Frecuencia base de núcleo de rendimiento: 1,3 GHz
- Frecuencia base de núcleo eficiente: 0,8 GHz
- Frecuencia base del núcleo de eficiencia de baja potencia: 700 MHz
- Caché del procesador: 12 MB
- Tipo de cache en procesador: Smart Cache
- Potencia base del procesador: 15 W
- Potencia turbo máxima: 57 W
Unidad de procesamiento neuronal (NPU)- Unidad de procesamiento neuronal (NPU): Intel AI Boost
- Máxima frecuencia del núcleo NPU: 1,4 GHz
- Soporte de dispersión: Si
- Soporte de efectos de Windows Studio: Si
- Soporte de tipos de datos de IA en el núcleo NPU: FP16, FP32, Int8
- Entornos de trabajo de software de IA compatibles con el núcleo NPU: DirectML, ONNX RT, OpenVINO, Windows ML
Memoria- Memoria interna: 32 GB
- Tipo de memoria interna: LPDDR5x-SDRAM
- Velocidad de memoria del reloj: 6400 MHz
- Forma de factor de memoria: Incorporado
- Memoria interna máxima: 32 GB
Medios de almacenaje- Capacidad total de almacenaje: 1 TB
- Unidad de almacenamiento: SSD
- Capacidad total de SSD: 1 TB
- Número de unidades SSD instalados: 1
- SDD, capacidad: 1 TB
- Interfaces del SDD: PCI Express 4.0
- NVMe: Si
- Factor de forma de disco SSD: M.2
- Tipo de unidad óptica: No
- Tarjeta de lectura integrada: No
Gráficos- Modelo de adaptador de gráficos discretos: No disponible
- Adaptador gráfico incorporado: Si
- Fabricante de GPU (unidad de procesamiento gráfico) integrada: Intel
- Adaptador de gráficos discreto: No
- Familia de adaptador gráfico incorporado: Intel Graphics
- Modelo de adaptador gráfico incorporado: Intel Graphics
Audio- Chip de sonido: Realtek ALC3306
- Número de altavoces incorporados: 2
- Potencia de altavoz: 2 W
- Micrófono incorporado: Si
- número de micrófonos: 2
Cámara fotográfica- Cámara frontal: Si
- Resolución de la cámara delantera: 1920 x 1080 Pixeles
- Tipo de cámara frontal HD: Full HD
- Cámara infrarroja (IR): Si
- Cámara con configuración de privacidad: Si
- Tipo de privacidad: Tapa de obturador
Conexión- Generación de red móvil: 4G
- Estándar Wi-Fi: Wi-Fi 6E (802.11ax)
- Wi-Fi estándares: Wi-Fi 6E (802.11ax)
- Conexión a red móvil: Si
- Tipo de antena: 2x2
- Modelo de controlador WLAN: Intel Wi-Fi 6E AX211
- Fabricante del controlador WLAN: Intel
- Ethernet: No
- Bluetooth: Si
- Versión de Bluetooth: 5.3
- Comunicación de Campo Cercano (NFC): No
- WWAN: Instalada
- Controlador de WWAN: Quectel EM160R-GL, 4G LTE CAT16, with Embedded eSIM
Puertos e Interfaces- Cantidad de puertos tipo A USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1): 2
- Número de puertos HDMI: 1
- Versión HDMI: 2.1
- Número de puertos Thunderbolt 4: 2
- Intel® Thunderbolt 4: Si
- Combo de salida de auriculares / micrófono del puerto: Si
- USB Sleep-and-Charge (carga y reposo): Si
Desempeño- Chipset: Intel® SoC
Teclado- Dispositivo apuntador: ThinkPad UltraNav
- Teclado numérico: No
- Retroiluminación de teclado: Si
- Idioma del teclado: Español
Software- Arquitectura del sistema operativo: 64 bits
- Sistema operativo instalado: Windows 11 Pro
- Software incluido: Intel Connectivity Performance Suite
Batería- Tecnología de batería: Polímero de litio
- Capacidad de batería: 57 Wh
Control de energía- Potencia de adaptador AC: 65 W
- Frecuencia de adaptador AC: 50/60 Hz
- Voltaje de entrada de adaptador AC: 100 - 240 V
- Puerto de carga USB tipo C: Si
- Suministro de potencia USB: Si
Seguridad- Ranura para cable de seguridad: Si
- Tipo de ranura de bloqueo del cable: Kensington
- Lector de huella digital: Si
- Lector de tarjeta inteligente: No
- Windows Hello: Si
- Módulo de plataforma confiable (TPM): Si
- Versión de Trusted Platform Module (TPM): 2.0
Condiciones ambientales- Intervalo de temperatura operativa: 5 - 35 °C
- Intervalo de temperatura de almacenaje: 5 - 43 °C
- Intervalo de humedad relativa para funcionamiento: 8 - 95%
- Intervalo de humedad relativa durante almacenaje: 5 - 95%
Aprobaciones reguladoras- Certificación: ENERGY STAR,TCO,EPEAT Gold,RoHS
Peso y dimensiones- Profundidad: 217,7 mm
- Altura: 15,5 mm
- Peso: 1,35 kg
Contenido del embalaje- Adaptador AC incluido: Si
TIPO DE MEMORIA
LPDDR5X-SDRAM
PROCESADOR
INTEL CORE ULTRA 5
GPU INTEGRADA
INTEL GRAPHICS
MEMORIA
DDR5
FRECUENCIA MEMORIA
6400 MHz
TIPO DE FORMA
M.2
ALMACENAMIENTO
1 GB
1 TB
CERTIFICACION
ENERGY STAR
EPEAT Gold
RoHS
TCO
USB
USB A 3.2 GEN 1 (3.1 GEN 1)
COLOR
GRIS
PULGADAS
14
CHIPSET
INTEL® SOC
CONECTIVIDAD
4G
BLUETOOTH
BLUETOOTH 5.3
WIFI 6E
RESOLUCION
1920 x 1200 (WUXGA)
TASA DE REFRESCO
60 Hz
LECTOR DE DNIe
NO
IDIOMA
ESPAÑOL
MICROFONO
SI
MEMORIA RAM
32 GB
UNIDAD OPTICA
NO
PANTALLA TACTIL
SI
CONEXIONES
HDMI
MINI JACK
THUNDERBOLT 4
USB 3.2
USB A
VERSION HDMI
2.1
TIPO DE PANTALLA
IPS
BRILLO
400 cd / m²
BATERIA
57 Wh
SISTEMA OPERATIVO
Windows 11 Pro
FORMATO DE MEMORIA
SOLDADA A LA PLACA BASE
PROFUNDIDAD
217 mm
ALTURA
15 mm
CAPACIDAD MÁXIMA DE RAM
32 GB
MODELO DEL PROCESADOR
125U
FRECUENCIA TURBO
4,3 GHz
MEMORIA CACHE
12 MB
NUMERO DE HILOS
14
TDP
15 W
TDP MAXIMO
57 W
PUERTOS HDMI
1
PESO
1.35 Kg
MATERIAL
Aluminio
TECLADO NUMERICO
NO
TECLADO RETROILUMINADO
SI
TIPO DE ALMACENAMIENTO
SSD
RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD
SI
RELACION DE ASPECTO NATIVA
16:10
LECTOR DE HUELLA DIGITAL
SI
NUCLEOS DE RENDIMIENTO
2
NUCLEOS DE EFICIENCIA
8
PANTALLA ANTIRREFLECTANTE
SI
ARQUITECTURA DEL SISTEMA OPERATIVO
64 BITS
CHIP TPM
SI
VERSION CHIP TPM
2.0
FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE EFICIENCIA
3,6 GHz
FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE RENDIMIENTO
4,3 GHz
CACHE DEL PROCESADOR
SMART CACHE
CONFIGURACION DE PRIVACIDAD
SI
NUMERO DE MICROFONOS
2
TIPO DE BATERIA
POLÍMERO DE LITIO
NUMERO DE ALTAVOCES
2
RANGO DE TEMPERATURAS OPERATIVAS
5 - 35 °C
RANGO DE TEMPERATURAS DE ALMACENAJE
5 - 43 °C
RANGO DE HUMEDAD RELATIVA PARA FUNCIONAMIENTO
8 - 95 %
RANGO DE HUMEDAD RELATIVA DURANTE ALMACENAJE
5 - 95 %
PRIVACIDAD
TAPA DE OBTURADOR
WINDOWS HELLO
SI
TOUCHPAD
THINKPAD ULTRANAV
FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE EFICIENCIA
0,8 GHz
GENERACION DEL PROCESADOR
INTEL CORE ULTRA (SERIE 1)
FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE RENDIMIENTO
1,3 GHz
POTENCIA MAXIMA DEL CARGADOR
65 W
CARGADOR INCLUIDO
SI
FABRICANTE DE PROCESADOR
INTEL
GAMA DE COLORES
100 %
ESPACIO DE COLOR
SRGB
TIPO DE RANURA DE BLOQUEO
KENSINGTON
RESOLUCION HD
WUXGA
PUERTOS USB A 3.2 GEN 1 (3.1 GEN 1)
2
VERSION PCI-EXPRESS
PCI EXPRESS 4.0
POTENCIA DE LOS ALTAVOCES
2 W
RESOLUCION DE LA WEBCAM
FULL HD
CAMARA INFRARROJA (IR)
SI
CAMARA FRONTAL
SI
SOFTWARE INCLUIDO
INTEL CONNECTIVITY PERFORMANCE SUITE
DATOS MOVILES
SI
TARJETAS DE LECTURA INTEGRADA
NO
FRECUENCIA DEL CARGADOR
50/60 Hz
VOLTAJE DE ENTRADA DEL CARGADOR
100 - 240 V
PUERTOS THUNDERBOLT 4
2
NVME
SI
TARJETA DE RED (MODELO)
INTEL WI-FI 6E AX211
TARJETA DE RED (FABRICANTE)
INTEL
ENTORNOS DE TRABAJO DE SOFTWARE DE IA COMPATIBLES (NPU)
DIRECTML
ONNX RT
OPENVINO
WINDOWS ML
FRECUENCIA MAXIMA (NPU)
1,4 GHz
SOPORTE DE DISPERSION
SI
SOPORTE DE EFECTOS DE WINDOWS STUDIO
SI
TIPOS DE DATOS DE IA (NPU)
FP16
FP32
INT8
UNIDAD DE PROCESAMIENTO NEURONAL (NPU)
INTEL AI BOOST
TIPO DE PRODUCTO
HIBRIDO (2-EN-1)
NUCLEOS DE PROCESADOR
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Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega habituales son de 24 a 72 horas para envíos en Península. En el caso de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los plazos oscilan entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo del destino. Estos tiempos están sujetos a condiciones externas y posibles retrasos ocasionados por la empresa transportista.

Gastos de Envío

Los costes de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte. Para Península y Baleares, contamos con tarifas planas que oscilan entre 5,90 € y 14,90 € según el peso del pedido.

En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos se calculan en función del peso, volumen y zona, y pueden incluir tarifas adicionales como el DUA y los impuestos locales, según la normativa de cada región.

Incidencias en la Entrega

Si detectas daños visibles en el paquete al recibirlo, es fundamental que lo indiques en el albarán de entrega y te pongas en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas. También deberás notificar a la empresa de transporte correspondiente y proporcionar fotografías del embalaje y los productos dañados. Conserva siempre el envoltorio original y las etiquetas de envío para facilitar la gestión de reclamaciones.

Información Adicional

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Para conocer todos los detalles sobre nuestras tarifas, plazos de entrega y condiciones de envío, te invitamos a consultar nuestra Política de Envíos completa.

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En Hardware Online, ofrecemos múltiples opciones de pago para garantizar que tu experiencia de compra sea segura, cómoda y adaptada a tus necesidades. Resumimos brevemente , las principales características de cada método de pago admitido: 

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No se permiten pagos en efectivo superiores a 1.000 € cuando una de las partes actúa como empresa o profesional. Este límite asciende a 10.000 € si quien paga no tiene domicilio fiscal en España y actúa como particular.

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Las tarjetas Visa, MasterCard y Maestro son aceptadas a través de la plataforma REDSYS, una pasarela de pago segura y homologada SSL. Hardware Online no accede ni almacena tus datos de tarjeta.

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  • Seguridad: Cumplimos con la normativa PSD2, que requiere autenticación reforzada (códigos SMS, tarjetas de claves, etc.).

El pago debe completarse en 1 hora tras la confirmación del pedido, de lo contrario, será cancelado automáticamente.

Bizum

Este sistema de pago instantáneo es rápido, cómodo y seguro, ideal para compras online. Para usarlo, asegúrate de activarlo en la app de tu banco y configurar tu PIN Bizum.

Cómo funciona:

  • Selecciona Bizum al finalizar tu compra.
  • Introduce tu número de teléfono y PIN.
  • Confirma la transacción con el código recibido por SMS o notificación de tu banco.

Los pagos tienen un límite de hasta 1.000 €, según lo establecido por tu banco.

En caso de devoluciones, los reembolsos son inmediatos si el pedido no ha sido enviado.

PayPal

Aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma reconocida internacionalmente. Este método de pago incluye una comisión adicional aplicada por PayPal, que se muestra al completar la compra.

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Las transferencias deben realizarse indicando el código del pedido en el concepto. El pedido se mantendrá activo durante 3 días naturales, tiempo en el que debe confirmarse el pago. 
Las transferencias nacionales ahora son gratuitas e instantáneas , gracias a la actualización de la normativa vigente en la zona SEPA 

Financiación con Cetelem

Si prefieres financiar tu compra, trabajamos con la mayor financiera nacional, Cetelem, que permite plazos de entre 6 y 36 meses. Este método está sujeto a aprobación previa y requiere documentos como DNI, nómina o certificado bancario.

La financiación está disponible solo para particulares dentro de España y está sujeta a los términos de Banco Cetelem.

¿Necesitas más información?

Para detalles completos sobre cada método de pago, te invitamos a consultar nuestra Política de Pago Seguro.

Política de Garantía de Productos

En Hardware Online, garantizamos todos nuestros productos conforme a la normativa vigente. Los consumidores pueden reclamar cualquier defecto de conformidad que surja dentro de los 3 años posteriores a la entrega del producto (1 año para productos de segunda mano).

Condiciones Generales de Garantía

  • La garantía cubre fallos de fabricación o defectos de conformidad en el producto.
  • Para productos con más de 6 meses desde la compra, podría requerirse un informe pericial para confirmar el defecto.
  • Durante el tiempo que el producto esté en reparación, el plazo de la garantía quedará suspendido.
  • Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía serán cubiertos por Hardware Online siempre que se confirme la falta de conformidad.
  • En caso de que el fabricante ofrezca una garantía superior a 3 años, esta deberá gestionarse directamente con el fabricante.

Derechos del Consumidor

Si un producto no es conforme al contrato, el consumidor tiene derecho a:

  • Reparación o sustitución: Puede optar por reparar o sustituir el producto (siempre que sea viable y no resulte desproporcionado en costes).
  • Reducción del precio o resolución del contrato: Procederá si no es posible reparar o sustituir el producto en un plazo razonable.

La sustitución o reparación será gratuita para el consumidor y deberá realizarse en un plazo razonable sin inconvenientes significativos.

Limitaciones y Anulaciones de Garantía

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

  • Uso incorrecto, manipulación inadecuada o mantenimiento deficiente del producto.
  • Daños provocados por sobretensiones eléctricas, impactos o problemas de software.
  • Intentos de reparación, modificación o ampliación no autorizados.
  • Eliminación o manipulación de la etiqueta de garantía del producto.

Productos Promocionales o Regalos

Los productos adquiridos como parte de una promoción o pack serán reparados o sustituidos. Si no es posible, se reembolsará el importe equivalente calculado según el descuento aplicado en la promoción.

Instrucciones para Tramitar la Garantía

Para iniciar el proceso de garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. En algunos casos, los fabricantes gestionan directamente las incidencias para reducir los tiempos de reparación o sustitución. 

Para más información, consulta nuestra Política de Garantía completa.