Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H/16GB/512GB SSD/15" Táctil W11 Pro Negro
Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H/16GB/512GB SSD/15" Táctil W11 Pro Negro
Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H/16GB/512GB SSD/15" Táctil W11 Pro Negro
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    Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H/16GB/512GB SSD/15" Táctil W11 Pro Negro
    Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H/16GB/512GB SSD/15" Táctil W11 Pro Negro

    Portátil Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H/16GB/512GB SSD/15" Táctil W11 Pro Negro

    1.938,33 €
    IVA incluido

    Portátil Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H con 16 GB de RAM, 512 GB SSD de Almacenamiento, 15 Pulgadas, Táctil W11 Pro Negro


    SOBRE EL PRODUCTO

    CARACTERÍSTICAS

    - Procesador: Intel Core Ultra 5 135H

    - Pantalla: 15" 2496 x 1664

    - Memoria RAM: 16 GB DDR5

    - Almacenamiento: 512 GB SSD

    - Tarjeta gráfica integrada: Intel Arc Graphics

    - Conectividad: Wifi 6e / Bluetooth 5.3

    - Sistema Operativo: Windows 11 Pro

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    Garantía de 3 años

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    Envío asegurado

     

    SOBRE EL PRODUCTO

    Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H/16GB/512GB SSD/15" Táctil W11 Pro Negro

    Descubre el nuevo portátil de 2024 diseñado para los negocios, que combina elegancia y potencia en un cuerpo de aluminio negro. Presenta una pantalla de 15 pulgadas PixelSense con una resolución de 2496 x 1664 píxeles, táctil y con tecnología Dolby Vision IQ para un alto rango dinámico. La pantalla antirreflectante y su brillo de 400 cd/m² garantizan una experiencia visual inigualable.

    Impulsado por un procesador Intel Core Ultra 5 de 14 núcleos y la unidad de procesamiento neuronal Intel AI Boost, está preparado para manejar tareas exigentes con facilidad. Con 16 GB de memoria LPDDR5x-SDRAM y un SSD de 512 GB, ofrece un rendimiento rápido y almacenamiento amplio.

    La tarjeta gráfica integrada Intel Arc Graphics asegura una excelente calidad visual sin necesidad de una gráfica discreta. Además, su sistema de audio Dolby Atmos y altavoces OmniSonic proporcionan un sonido envolvente, mientras la cámara frontal Full HD garantiza videollamadas claras y nítidas.

    Conectividad avanzada con Wi-Fi 6E, Bluetooth 5.3 y múltiples puertos, incluyendo Thunderbolt 4 y USB4 Gen 3×2, hacen una herramienta versátil para cualquier entorno profesional. El sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado, junto con Microsoft 365, asegurando productividad desde el primer momento.

    La batería de 47 Wh ofrece una autonomía de hasta 19 horas, permitiendo trabajar sin interrupciones. Para mayor seguridad, incluye reconocimiento facial con Windows Hello y un TPM 2.0, cumpliendo con los estándares de sostenibilidad ENERGY STAR. Todo esto en un diseño compacto de 1,68 kg, ideal para profesionales en movimiento.

    Portátil Microsoft Surface Laptop 6 Intel Core Ultra 5-135H con 16 GB de RAM, 512 GB SSD de Almacenamiento, 15 Pulgadas, Táctil W11 Pro Negro

    SURFACE LAPTOP 6, EL PC CON IA PARA EMPRESAS: La nueva generación de PC con IA desbloquea la creatividad y productividad con PC con tecnología de IA que aceleran las experiencia con Copilot. Con el procesador Intel Core Ultra H-Series integrado, este elegante dispositivo está diseñado para potencia, rendimiento, y mayor duración de la batería.

    PROCESADOR INTEL CORE ULTRA: El procesador diseñado para portátiles ultraportables, que ofrece mayor rendimiento tanto desde el punto de vista de procesos como de gráficos.

    MÁS POTENCIA PARA EMPRESAS: Hasta 64 GB de RAM y puertos USB4(R)/Thunderbolt 4 para disfrutar de una conectividad simplificada con hasta 3 monitores, además de una transferencia de datos ultrarrápida.

    BATERÍA DE LARGA DURACIÓN Y CARGA RÁPIDA: Carga la batería hasta en un 80 % en menos de 60 minutos a través de Surface Connect o USB-C y consigue una autonomía de hasta 19 horas.

    DISEÑO ELEGANTE Y ROBUSTO: En un elegante color negro, este dispositivo presenta un diseño que no solo es estéticamente agradable, sino también funcional. Su carcasa de aluminio proporciona una durabilidad excepcional, ideal para los entornos de negocios más exigentes. Introducido en 2024, este modelo se integra perfectamente en la vida laboral moderna, combinando estilo y resistencia.

    PANTALLA INIGUALABLE: Con una diagonal de 38,1 cm (15"), la pantalla ofrece una resolución impresionante de 2496 x 1664 píxeles. La tecnología PixelSense, acompañada de retroiluminación LED y una relación de aspecto nativa 3:2, proporciona una experiencia visual sin igual. Además, con su capacidad táctil y antirreflectante, junto con un brillo de 400 cd/m², cada detalle cobra vida incluso en condiciones de iluminación adversas. La densidad de píxeles de 201 ppp y el espacio de color sRGB garantizan una precisión cromática sobresaliente, y la tecnología HDR Dolby Vision IQ lleva la calidad visual a nuevas alturas.

    POTENCIA SIN COMPROMISOS: Equipado con la última generación de procesadores Intel Core Ultra 5, específicamente el modelo 135H, ofrece un rendimiento sin precedentes. Con 14 núcleos y 18 hilos de ejecución, distribuidos en núcleos de rendimiento y eficiencia, alcanza frecuencias turbo máximas de hasta 4,6 GHz. La caché inteligente de 18 MB y una potencia turbo máxima de 115 W aseguran que todas las tareas se realicen con la máxima eficacia. Este rendimiento es ideal para aplicaciones intensivas y multitarea sin esfuerzo.

    INTELIGENCIA ARTIFICIAL INTEGRADA: La unidad de procesamiento neuronal Intel AI Boost, con una frecuencia de núcleo de 1,4 GHz, optimiza las tareas de inteligencia artificial. Con soporte para dispersión y efectos de Windows Studio, este dispositivo maneja tipos de datos de IA como FP16, FP32 e Int8 con facilidad. Además, es compatible con entornos de trabajo de software de IA como DirectML, ONNX RT, OpenVINO y Windows ML, lo que lo convierte en una herramienta potente para desarrolladores y profesionales de la tecnología.

    MEMORIA Y ALMACENAMIENTO SUPERIOR: Con 16 GB de memoria interna LPDDR5x-SDRAM, garantiza una operación suave y rápida. La capacidad máxima de memoria de 16 GB se complementa con un almacenamiento SSD de 512 GB, proporcionando velocidad y espacio suficiente para todas sus necesidades de almacenamiento. La ausencia de una unidad óptica se compensa con la rapidez y eficiencia del SSD, asegurando un rendimiento óptimo en todo momento.

    GRÁFICOS INTEGRADOS DE ALTO RENDIMIENTO: Aunque no cuenta con un adaptador gráfico discreto, la GPU integrada Intel Arc Graphics ofrece un rendimiento gráfico notable. Perfecto para tareas de diseño y multimedia, este adaptador gráfico garantiza una experiencia visual fluida y detallada.

    AUDIO ENVOLVENTE: El sistema de audio Dolby Atmos, junto con los altavoces OmniSonic, proporciona una experiencia sonora inmersiva. Equipado con dos micrófonos, asegura una captura de audio clara y precisa, ideal para videoconferencias y llamadas en línea.

    CONEXIÓN SIN LÍMITES: La conectividad Wi-Fi 6E (802.11ax) y Bluetooth 5.3 garantizan una conexión rápida y estable. Con múltiples puertos USB, incluyendo Thunderbolt 4 y Surface Connect, se adapta a diversas necesidades de conexión y carga, facilitando el trabajo en cualquier entorno.

    SEGURIDAD AVANZADA: Equipado con reconocimiento facial Windows Hello y un módulo de plataforma confiable (TPM) versión 2.0, asegura la protección de sus datos. La opción de protección mediante contraseña añade una capa extra de seguridad, esencial para la información sensible en entornos de negocios.

    EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD: Con una batería de 47 Wh que ofrece hasta 19 horas de autonomía, está diseñado para largas jornadas de trabajo. Cumple con los estándares de sostenibilidad, incluyendo la certificación ENERGY STAR, lo que asegura un consumo energético eficiente.

    DIMENSIONES COMPACTAS Y LIGERAS: Con unas dimensiones de 244 mm de ancho, 340 mm de profundidad y 16,9 mm de altura, y un peso de solo 1,68 kg, es fácil de transportar. Su diseño compacto y ligero lo convierte en el compañero perfecto para profesionales en movimiento.

    MarcaMicrosoft
    ModeloZLH-00012
    Diseño- Tipo de producto: Portátil
    - Color del producto: Negro
    - Material de la carcasa: Aluminio
    - Posicionamiento de mercado: Negocios
    - Año de introducción: 2024
    Exhibición- Diagonal de la pantalla: 38,1 cm (15")
    - Resolución de la pantalla: 2496 x 1664 Pixeles
    - Pantalla táctil: Si
    - Nombre comercial de la tecnología de la pantalla: PixelSense
    - Retroiluminación LED: Si
    - Relación de aspecto nativa: 3:2
    - Pantalla antirreflectante: Si
    - Brillo de pantalla: 400 cd / m²
    - Brillo de rango dinámico estándar (SDR): 400 cd / m²
    - Densidad del pixel: 201 ppp
    - Espacio de color RGB: sRGB
    - Razón de contraste (típica): 1300:1
    - Alto Rango Dinámico (HDR): Si
    - Tecnología HDR (High Dynamic Range, Alto rango dinámico): Dolby Vision IQ
    Procesador- Fabricante de procesador: Intel
    - Familia de procesador: Intel Core Ultra 5
    - Generación del procesador: Intel Core Ultra (Series 1)
    - Modelo del procesador: 135H
    - Número de núcleos de procesador: 14
    - Número de hilos de ejecución: 18
    - Núcleos de rendimiento: 4
    - Núcleos de eficiencia: 8
    - Núcleos de eficiencia de baja potencia: 2
    - Frecuencia turbo máxima del núcleo de rendimiento: 4,6 GHz
    - Frecuencia turbo máxima del núcleo de eficiencia: 3,6 GHz
    - Frecuencia turbo máxima del núcleo de eficiencia de baja potencia: 2,5 GHz
    - Frecuencia base de núcleo de rendimiento: 1,7 GHz
    - Frecuencia base de núcleo eficiente: 1,2 GHz
    - Frecuencia base del núcleo de eficiencia de baja potencia: 700 MHz
    - Caché del procesador: 18 MB
    - Tipo de cache en procesador: Smart Cache
    - Potencia base del procesador: 28 W
    - Potencia turbo máxima: 115 W
    Unidad de procesamiento neuronal (NPU)- Unidad de procesamiento neuronal (NPU): Intel AI Boost
    - Máxima frecuencia del núcleo NPU: 1,4 GHz
    - Soporte de dispersión: Si
    - Soporte de efectos de Windows Studio: Si
    - Soporte de tipos de datos de IA en el núcleo NPU: FP16, FP32, Int8
    - Entornos de trabajo de software de IA compatibles con el núcleo NPU: DirectML, ONNX RT, OpenVINO, Windows ML
    Memoria- Memoria interna: 16 GB
    - Tipo de memoria interna: LPDDR5x-SDRAM
    - Memoria interna máxima: 16 GB
    Medios de almacenaje- Capacidad total de almacenaje: 512 GB
    - Unidad de almacenamiento: SSD
    - Capacidad total de SSD: 512 GB
    - Número de unidades SSD instalados: 1
    - SDD, capacidad: 512 GB
    - Tipo de unidad óptica: No
    Gráficos- Modelo de adaptador de gráficos discretos: No disponible
    - Adaptador gráfico incorporado: Si
    - Fabricante de GPU (unidad de procesamiento gráfico) integrada: Intel
    - Adaptador de gráficos discreto: No
    - Familia de adaptador gráfico incorporado: Intel Arc Graphics
    - Modelo de adaptador gráfico incorporado: Intel Arc Graphics
    Audio- Sistema de audio: Dolby Atmos
    - Fabricante de altavoces: OmniSonic
    - número de micrófonos: 2
    Cámara fotográfica- Cámara frontal: Si
    - Resolución de la cámara delantera: 1920 x 1080 Pixeles
    - Tipo de cámara frontal HD: Full HD
    Conexión- Estándar Wi-Fi: Wi-Fi 6E (802.11ax)
    - Wi-Fi estándares: 802.11a, 802.11b, 802.11g, Wi-Fi 4 (802.11n), Wi-Fi 5 (802.11ac), Wi-Fi 6 (802.11ax), Wi-Fi 6E (802.11ax)
    - Conexión a red móvil: No
    - Bluetooth: Si
    - Versión de Bluetooth: 5.3
    Puertos e Interfaces- Cantidad de puertos tipo A USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1): 1
    - Número de puertos USB4 Gen 3×2: 2
    - Intel® Thunderbolt 4: Si
    - Combo de salida de auriculares / micrófono del puerto: Si
    - Tipo de puerto de carga: Surface Connect
    - USB Type-C DisplayPort Alternate Mode: Si
    - Suministro de potencia USB: Si
    Desempeño- Sensor de luz ambiental: Si
    Teclado- Dispositivo apuntador: Touchpad
    - Teclado numérico: No
    - Retroiluminación de teclado: Si
    Software- Arquitectura del sistema operativo: 64 bits
    - Sistema operativo instalado: Windows 11 Pro
    - Software incluido: Microsoft 365
    Batería- Capacidad de batería: 47 Wh
    - Autonomía: 19 h
    Control de energía- Potencia de adaptador AC: 65 W
    Seguridad- Reconocimiento de cara: Si
    - Windows Hello: Si
    - Módulo de plataforma confiable (TPM): Si
    - Versión de Trusted Platform Module (TPM): 2.0
    - Protección mediante contraseña: Si
    Sostenibilidad- Cumplimiento de sostenibilidad: Si
    - Certificados de sostenibilidad: ENERGY STAR
    Peso y dimensiones- Ancho: 244 mm
    - Profundidad: 340 mm
    - Altura: 16,9 mm
    - Peso: 1,68 kg
    TIPO DE MEMORIA
    LPDDR5X-SDRAM
    PROCESADOR
    INTEL CORE ULTRA 5
    GPU INTEGRADA
    INTEL ARC GRAPHICS
    MEMORIA
    DDR5
    ALMACENAMIENTO
    512 GB
    CERTIFICACION
    ENERGY STAR
    USB
    DisplayPort USB-C
    USB A 3.2 GEN 1 (3.1 GEN 1)
    COLOR
    NEGRO
    PULGADAS
    15
    CONECTIVIDAD
    BLUETOOTH 5.3
    WIFI 4
    WIFI 5
    WIFI 6
    WIFI 6E
    RESOLUCION
    2496 x 1664
    MEMORIA RAM
    16 GB
    UNIDAD OPTICA
    NO
    PANTALLA TACTIL
    SI
    CONEXIONES
    MINI JACK
    THUNDERBOLT 4
    USB 3.2
    USB A
    TIPO DE PANTALLA
    PixelSense
    BRILLO
    400 cd / m²
    BATERIA
    47 Wh
    SISTEMA OPERATIVO
    Windows 11 Pro
    HDR
    SI
    PROFUNDIDAD
    340 mm
    ANCHO
    244 mm
    ALTURA
    16 mm
    CAPACIDAD MÁXIMA DE RAM
    16 GB
    MODELO DEL PROCESADOR
    135H
    NUMERO DE NUCLEOS
    14
    MEMORIA CACHE
    18 MB
    NUMERO DE HILOS
    18
    TDP
    28 W
    TDP MAXIMO
    115 W
    PESO
    1680 g
    MATERIAL
    Aluminio
    TECLADO NUMERICO
    NO
    TECLADO RETROILUMINADO
    SI
    AUTONOMIA
    19 h
    FABRICANTE DE LOS ALTAVOCES
    OMNISONIC
    TIPO DE HDR
    DOLBY VISION IQ
    TIPO DE ALMACENAMIENTO
    SSD
    RELACION DE ASPECTO NATIVA
    3:2
    NUCLEOS DE RENDIMIENTO
    4
    NUCLEOS DE EFICIENCIA
    8
    SENSOR DE LUZ AMBIENTAL
    SI
    PANTALLA ANTIRREFLECTANTE
    SI
    ARQUITECTURA DEL SISTEMA OPERATIVO
    64 BITS
    CHIP TPM
    SI
    VERSION CHIP TPM
    2.0
    RECONOCIMIENTO FACIAL
    SI
    FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE EFICIENCIA
    3,6 GHz
    FRECUENCIA TURBO DEL NUCLEO DE RENDIMIENTO
    4,6 GHz
    CACHE DEL PROCESADOR
    SMART CACHE
    NUMERO DE MICROFONOS
    2
    SISTEMA DE AUDIO
    DOLBY ATMOS
    WINDOWS HELLO
    SI
    TOUCHPAD
    TOUCHPAD
    FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE EFICIENCIA
    1,2 GHz
    PROTECCION MEDIANTE CONTRASEÑA
    SI
    GENERACION DEL PROCESADOR
    INTEL CORE ULTRA (SERIES 1)
    FRECUENCIA BASE DE NUCLEO DE RENDIMIENTO
    1,7 GHz
    POTENCIA MAXIMA DEL CARGADOR
    65 W
    RAZON DE CONTRASTE
    1300:1
    DENSIDAD DE LA IMAGEN
    201 ppp
    FABRICANTE DE PROCESADOR
    INTEL
    ESPACIO DE COLOR
    SRGB
    TIPO DE PUERTO DE CARGA
    SURFACE CONNECT
    PUERTOS USB A 3.2 GEN 1 (3.1 GEN 1)
    1
    RESOLUCION DE LA WEBCAM
    FULL HD
    CAMARA FRONTAL
    SI
    POSICIONAMIENTO DE MERCADO
    NEGOCIOS
    SOFTWARE INCLUIDO
    MICROSOFT 365
    DATOS MOVILES
    NO
    ENTORNOS DE TRABAJO DE SOFTWARE DE IA COMPATIBLES (NPU)
    DIRECTML
    ONNX RT
    OPENVINO
    WINDOWS ML
    FRECUENCIA MAXIMA (NPU)
    1,4 GHz
    SOPORTE DE DISPERSION
    SI
    SOPORTE DE EFECTOS DE WINDOWS STUDIO
    SI
    TIPOS DE DATOS DE IA (NPU)
    FP16
    FP32
    INT8
    UNIDAD DE PROCESAMIENTO NEURONAL (NPU)
    INTEL AI BOOST

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    Plazos de Entrega

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    Gastos de Envío

    Los costes de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte. Para Península y Baleares, contamos con tarifas planas que oscilan entre 5,90 € y 14,90 € según el peso del pedido.

    En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos se calculan en función del peso, volumen y zona, y pueden incluir tarifas adicionales como el DUA y los impuestos locales, según la normativa de cada región.

    Incidencias en la Entrega

    Si detectas daños visibles en el paquete al recibirlo, es fundamental que lo indiques en el albarán de entrega y te pongas en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas. También deberás notificar a la empresa de transporte correspondiente y proporcionar fotografías del embalaje y los productos dañados. Conserva siempre el envoltorio original y las etiquetas de envío para facilitar la gestión de reclamaciones.

    Información Adicional

    • Pedidos múltiples: En pedidos con varios productos, el envío se realizará cuando todos los artículos estén disponibles. Si prefieres recibir primero los productos en stock, se generará un coste adicional por el envío fraccionado.
    • Pedidos internacionales: En pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los clientes deben asumir los costes relacionados con la importación, como impuestos locales y DUA.
    • Retrasos: Hardware Online no se hace responsable de retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, huelgas de transporte, ausencia del destinatario u otras circunstancias externas.

    Para conocer todos los detalles sobre nuestras tarifas, plazos de entrega y condiciones de envío, te invitamos a consultar nuestra Política de Envíos completa.

    Política de Pago Seguro

    En Hardware Online, ofrecemos múltiples opciones de pago para garantizar que tu experiencia de compra sea segura, cómoda y adaptada a tus necesidades. Resumimos brevemente , las principales características de cada método de pago admitido: 

    Pago en Metálico

    No se permiten pagos en efectivo superiores a 1.000 € cuando una de las partes actúa como empresa o profesional. Este límite asciende a 10.000 € si quien paga no tiene domicilio fiscal en España y actúa como particular.

    Tarjeta de Crédito y Débito

    Las tarjetas Visa, MasterCard y Maestro son aceptadas a través de la plataforma REDSYS, una pasarela de pago segura y homologada SSL. Hardware Online no accede ni almacena tus datos de tarjeta.

    Características:

    • Inmediatez: La transacción es inmediata, permitiéndote finalizar la compra rápidamente.
    • Seguridad: Cumplimos con la normativa PSD2, que requiere autenticación reforzada (códigos SMS, tarjetas de claves, etc.).

    El pago debe completarse en 1 hora tras la confirmación del pedido, de lo contrario, será cancelado automáticamente.

    Bizum

    Este sistema de pago instantáneo es rápido, cómodo y seguro, ideal para compras online. Para usarlo, asegúrate de activarlo en la app de tu banco y configurar tu PIN Bizum.

    Cómo funciona:

    • Selecciona Bizum al finalizar tu compra.
    • Introduce tu número de teléfono y PIN.
    • Confirma la transacción con el código recibido por SMS o notificación de tu banco.

    Los pagos tienen un límite de hasta 1.000 €, según lo establecido por tu banco.

    En caso de devoluciones, los reembolsos son inmediatos si el pedido no ha sido enviado.

    PayPal

    Aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma reconocida internacionalmente. Este método de pago incluye una comisión adicional aplicada por PayPal, que se muestra al completar la compra.

    Para utilizarlo:

    • Selecciona PayPal al finalizar la compra.
    • Inicia sesión en tu cuenta PayPal.
    • Elige tu método de pago vinculado (tarjeta o cuenta bancaria).
    • Confirma el pago y regresa automáticamente a nuestra tienda.

    Transferencia Bancaria

    Las transferencias deben realizarse indicando el código del pedido en el concepto. El pedido se mantendrá activo durante 3 días naturales, tiempo en el que debe confirmarse el pago. 
    Las transferencias nacionales ahora son gratuitas e instantáneas , gracias a la actualización de la normativa vigente en la zona SEPA 

    Financiación con Cetelem

    Si prefieres financiar tu compra, trabajamos con la mayor financiera nacional, Cetelem, que permite plazos de entre 6 y 36 meses. Este método está sujeto a aprobación previa y requiere documentos como DNI, nómina o certificado bancario.

    La financiación está disponible solo para particulares dentro de España y está sujeta a los términos de Banco Cetelem.

    ¿Necesitas más información?

    Para detalles completos sobre cada método de pago, te invitamos a consultar nuestra Política de Pago Seguro.

    Política de Garantía de Productos

    En Hardware Online, garantizamos todos nuestros productos conforme a la normativa vigente. Los consumidores pueden reclamar cualquier defecto de conformidad que surja dentro de los 3 años posteriores a la entrega del producto (1 año para productos de segunda mano).

    Condiciones Generales de Garantía

    • La garantía cubre fallos de fabricación o defectos de conformidad en el producto.
    • Para productos con más de 6 meses desde la compra, podría requerirse un informe pericial para confirmar el defecto.
    • Durante el tiempo que el producto esté en reparación, el plazo de la garantía quedará suspendido.
    • Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía serán cubiertos por Hardware Online siempre que se confirme la falta de conformidad.
    • En caso de que el fabricante ofrezca una garantía superior a 3 años, esta deberá gestionarse directamente con el fabricante.

    Derechos del Consumidor

    Si un producto no es conforme al contrato, el consumidor tiene derecho a:

    • Reparación o sustitución: Puede optar por reparar o sustituir el producto (siempre que sea viable y no resulte desproporcionado en costes).
    • Reducción del precio o resolución del contrato: Procederá si no es posible reparar o sustituir el producto en un plazo razonable.

    La sustitución o reparación será gratuita para el consumidor y deberá realizarse en un plazo razonable sin inconvenientes significativos.

    Limitaciones y Anulaciones de Garantía

    La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

    • Uso incorrecto, manipulación inadecuada o mantenimiento deficiente del producto.
    • Daños provocados por sobretensiones eléctricas, impactos o problemas de software.
    • Intentos de reparación, modificación o ampliación no autorizados.
    • Eliminación o manipulación de la etiqueta de garantía del producto.

    Productos Promocionales o Regalos

    Los productos adquiridos como parte de una promoción o pack serán reparados o sustituidos. Si no es posible, se reembolsará el importe equivalente calculado según el descuento aplicado en la promoción.

    Instrucciones para Tramitar la Garantía

    Para iniciar el proceso de garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. En algunos casos, los fabricantes gestionan directamente las incidencias para reducir los tiempos de reparación o sustitución. 

    Para más información, consulta nuestra Política de Garantía completa.

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